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Hilfe

Terminal: „Verbindung verloren“ — was tun?

Das Browser-Terminal hängt an einer dauerhaften Verbindung (WebSocket). Bricht sie ab, erscheint „Verbindung verloren“. Meist ist das harmlos:

Schnelle Hilfe

  1. Seite neu laden (F5) — das Terminal verbindet sich neu, deine Session läuft weiter.
  2. Prüfe deine Internet-Verbindung (WLAN-Wechsel und Standby trennen die Verbindung).
  3. Schau auf die Session-Restzeit: Nach 60 Minuten endet die Session automatisch — dann ist die Meldung normal. Starte das Modul einfach neu, dein Fortschritt ist gespeichert.

Wenn es wiederholt passiert

  • Firmen- oder Schul-Netzwerke blockieren manchmal WebSockets — teste testweise ein anderes Netz (z. B. Hotspot).
  • Browser-Erweiterungen (Ad-Blocker, Privacy-Tools) können die Verbindung stören — probiere ein privates Fenster.
  • Nutze einen aktuellen Browser (Chrome, Firefox, Edge, Safari) am Desktop.

Hilft das alles nicht, erstelle ein Ticket — am besten mit Uhrzeit und Modul-Name, dann können wir in den Logs nachsehen.

War das hilfreich?

Hilft nicht weiter? Kontaktiere uns